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leyu乐鱼官网进不了家的钢琴近日,济南市民赵先生家年近20岁的老钢琴,遭遇了一段曲折的经历。这还得从赵先生不久前的那次搬家说起。当时,赵先生打算搬家,于是,很多行李及家电家具,连同那架2000年左右购入的木质钢琴都得一起打包上路。但是从原来的家到新的落脚处,这架钢琴却走了一天一夜。
当时赵先生从网上找了一家搬家公司,原定800元,但是中途遭遇坐地起价,对方要6300元,最终赵先生付款3000元。但是因为进不了电梯,这架钢琴最终在楼梯处呆了一整夜。赵先生不得不又找了一家搬家公司,把钢琴搬到另外的落脚处。如此一来折腾了两天,身心俱疲的赵先生,回想其搬家的全过程,对网络平台监管及搬家行业收费混乱提出质疑,搬家乱象何时完?
“我也搬过几次家,没想到这次搬家这么曲折!”近日,赵先生一家从经十路水华路一小区搬到高新区港源三号的另一小区,距离不到十公里。赵先生家人在百度上搜索“济南搬家公司”,随机选取了一个标有“蚂蚁搬家”的搬家公司。根据网页上的联系方式加了微信好友后,赵先生便向联系人详细地说明了需要搬运的物品,“有架木质的立式钢琴、冰箱、洗衣机、需要拆卸组装的床、柜子等,对方报价800元,两辆车就能拉完。”赵先生表示,当时他一再询问800元搬家费用是否全包括,对方一再强调800元全包括,不会产生其他费用,这才让赵先生放下心来。
“按照前几年的搬家经验,两辆车完全可以搬完。考虑到今年的行情,800元是比较便宜的。所以当场敲定了搬家时间。”赵先生表示,之前也搬过几次家,每次都找的同一家,也是一家不大的搬家公司,今年那家公司负责人年纪大了不做了,所以赵先生才重新找的新搬家公司。因为前几次良好的体验,赵先生以为这次还是跟以往一样,只是一次再普通不过的例行动作而已。
早上九点,搬家公司来了四个师傅。“师傅看上去有点拖拉,搬一会歇一会。本来说好的两车就行,装到中途,师傅说两车装不下,需要再叫一辆车过来,算帮忙了,没提另算钱的事。”一车装好后,搬家公司表示800元肯定不够,需要加钱。赵先生表示要换一家公司搬,对方表示那就1000元,“加个200块,我觉得算合理,”赵先生表示可以接受,搬家公司继续装车。
当天下午两点左右,到达新家后,搬家公司却跟之前的说法不一样了,一口价6300元。而且表示先交钱后卸货,不交钱就不给卸货。于是,双方就这样僵持在赵先生的新家楼下。“之前都谈好了,装完车到达目的地了又漫天要价,一次6300元,简直是天价。”赵先生坚持认为这笔钱不该掏。
就算赵先生拿出之前与联系人沟通的微信截图,搬家公司也不认,声称这个活儿是联系人转包的,联系人只负责售卖消息,消息已被多次转卖,联系人的报价与搬家公司无关。随后,赵先生试图去联系微信上的那个人,但对方已不接电话,也不回任何消息。
搬家费坐地涨价,这让赵先生一家人感到非常生气,于是就拨打了110报警。民警表示6300元确实远远高于市场价。搬家公司随后改口为3000元,少于3000元拒不卸货,这个价格是当时谈好的价格的3倍。
赵先生无奈地表示,“民警表示此事属于民事纠纷,他们无权强制搬家公司卸货。只能双方协调,商量着来,考虑到老人、孩子需要休息,第二天还要上班,只能按照搬家公司的要求付款3000元卸货。”可此时,从当天下午两点到达新家后僵持到晚上九点才开始卸车,已经整整过去了七个小时。
搬家师傅认为钢琴太大,电梯进不去leyu乐鱼,于是就把钢琴放在楼下。“其实只差一点点,钢琴就能进电梯了,如果再斜一点摆放也许就进得去。搬家师傅当时说进不去,不搬了。”搬家师傅也没有从楼梯抬上去的意愿,赵先生一家没有其他办法,只能暂时用布罩上,将钢琴放在一楼楼梯处。可这一停,一整夜就过去了。
第二天上午,赵先生的家人在网上找到了正规的蚂蚁搬家,拉上钢琴,又回到经十路的家,拿走剩余未搬走的物品,随后驱车至二环南路的另一个住所,整个路程40公里左右,花费700多元。
二环南路住所的原住户还没有搬走,赵先生只能与原住户商量先把钢琴搬进去。“还好原住户很好说话,让我们先把钢琴搬进去了。”至此,钢琴终于找到了落脚的地方。
事后,赵先生又重新在网站上搜索了“蚂蚁搬家”,认为之前选择的搬家公司应该不是正规的,只是“挂假牌”打广告。网络平台虽然要求发布广告的公司需有营业执照,但没有认真辨别营业执照的真伪,对平台发布的信息不负责任。其实这很容易辨别真伪,在国家企业信用信息公示系统官网即可以查询。
赵先生查询相关消息,发现搬家的“坑”很多,这是一个普遍现象。“刚开始报低价,让消费者觉得可以接受,后面再坐地涨价,套路差不多,这相当于敲诈。”
“搬家一般是急着住,大家都要上班,谁也耽误不起这个时间。一般老百姓搬不了几次家,大家都没有防备,让搬家公司钻了空子,其实应该提前查询营业执照及公司相关信息是否属实。希望相关部门整治乱象,规范搬家市场。”
记者在网络平台搜索“济南搬家公司”“蚂蚁搬家”等关键词,确实有许多搬家公司打广告。其中有一家公司与真正的蚂蚁搬家公司的官网非常相似,记者向蚂蚁搬家总部客服求证,此公司为冒牌盗用的假公司。蚂蚁搬家客服表示:“网络上冒充我们的公司有很多,我们有打假部门,专门负责举报这种假公司、假广告。可数量太多,应付不过来。”看来,要想不为假广告买单,花冤枉钱,大多要靠消费者自己提高警惕,根据营业执照信息查询公司真伪,谨慎使用网络信息。(据山东商报)