揭秘太平洋经纪人的多重身份:“除了房产经纪人我还有别的名字……”
揭秘太平洋经纪人的多重身份:“除了房产经纪人我还有别的名字……”有人说,房产经纪人就是被工作填满的人,他们为房忙碌,为房奔波,提起他们的日常,就只有找房、看房、带看、谈判、签约,生活千篇一律,角色定位单一。
如果你也这样认为的话,那就大错特错了,实际上,大部分人只看到了房产经纪人的一面,在我们看不见的背面,他们还有多重身份!
不久前,银都商圈的武力鹏店长接到了一位房东叔叔的售房委托。叔叔说,自己的房子已经挂牌售卖很长时间,但就是卖不出去,拜托武店长想想办法。
接到委托后的首次实地勘察中,武店长就发现了问题所在:房子是老公房,不仅房龄大,装修老,而且屋内墙皮脱落,再加上厨房、卫生间等区域的卫生死角长时间没认真清理,室内环境看起来不是很美观。如此一来,仅凭第一印象,就可能会“劝退”不少客户。
“其实这套房的房型和地段等硬性条件都不错,如果因为室内环境等问题导致久久不能成交,那就太可惜了。”发现问题的武店长决定,要给叔叔的房子做个“美容”。
当武店长把自己的想法告诉叔叔后,得到了叔叔的强烈支持。叔叔表示:“此前我也有过翻新的想法,但由于年龄大了,很多事情没办法完成,真的感谢你们,能够主动想到帮我解决这件事”。
刚开始先要“洗干净”,经纪人们把脱落以及开裂的墙皮铲除,保证墙面整洁;随后开始“补水”,这一环节的任务是给墙面洒水,去灰的同时增加墙面湿度;有了前两项的铺垫,经纪人们开始上“粉底”,补刮腻子,将墙面上的凹凸填平;最后是“美白”,粉刷墙壁表层。
经过3个多小时的努力,房东叔叔的房子焕然一新,当叔叔看到翻新的房子后,非要给武店长付钱。按照叔叔的说法:“即便你们不收人工费,但原材料费也必须得是我出”。然而,叔叔的心意最终还是遭到了武店长的婉拒。
在房东叔叔看来,武店长和他的店员们踏实靠谱,更是提供了不属于他们工作范畴内的服务,但在武店长心里,想客户所想,为客户解决实际问题才是太平洋房屋经纪人的职业准则。
沁春园二村的房东孔先生最近解决了两件大事:一是在太平洋房屋经纪人刘洋和银行人员的不懈沟通下,孔先生在最短的时间内拿到了自己的售房款,并用这笔款项支付了自己的购房首付;二是在刘洋的积极推荐下,孔先生租好了可以过渡的房子!
按理说孔先生的置业问题已经完美解决,只等时间一到入住即可。但在几天前,孔先生又犯难了,原因是家里有一架钢琴,实在太重,再加上原来的房子在六楼,没有电梯,以至于连搬家公司的人也不愿意搬这架钢琴!
无奈,孔先生只能再联系刘洋,问能不能找几个同事帮帮忙leyu乐鱼,面对孔先生的请求,刘洋想都没想就答应了。
按照约定,第二天下午,刘洋带着两个同事就到了孔先生家,本以为三个人搬一架钢琴绰绰有余,但钢琴的重量远远超出了刘洋的预料,即便加上孔先生,四个人也只是能勉强抬动。
更难的地方在于,四个人好不容易将钢琴搬到楼道,由于楼道太窄,在下楼转弯的时候,其中两个人根本使不上力气。
没有办法,刘洋只能打电话向店长求助,了解了孔先生家面临的问题,店长立即带着组内剩下的经纪人全部过来帮忙。
人员到齐后,店长开始安排大家的分工,先挑选两个力气较大的经纪人抬住关键位置,其他人分成前后两组,专门在拐弯处搭把手,尽量减轻其他人的压力。
钢琴很重,尤其在下楼的时候,大家的手都被压得发麻,楼梯很陡,大家只能将身体倚靠着楼道扶手,背贴着墙壁往下挪,白色的墙灰蹭在黑色的西服上格外醒目,经纪人们也毫不在意,只是小心的,一步步抬着钢琴往下挪。
足足用了半小时,经纪人们终于把钢琴抬下了楼,随后大家稍作休息,又一鼓作气将钢琴抬到了孔先生新租的房子里。
事后,孔先生的父亲热心邀请经纪人们到家里喝点饮料休息,但由于接下来还有很多工作,大家匆匆道别回到了工作岗位上。面对孔先生一家的感谢,刘洋说:“我们身为太平洋房屋经纪人,只要能让置业安家变得‘简单、便利’,再辛苦也是值得的”!
“尊老、敬老、爱老、助老”是中华民族引以为傲的传统美德。太平洋房屋作为社区好邻居,也经常开展慰问孤寡老人等公益活动。
带着对老人的尊敬和关怀,不久前,流通七部莘谭A商圈的志愿者们走进水清三村社区,为孤寡老人送去温暖。
送上精心准备的礼物,询问老人近况,关心老人的起居饮食,叮嘱老人们要适量运动,保持心境开朗……看着老人们脸上幸福的笑容,志愿者们的心里也得到了满足。
“小区居民对我们来说不仅仅是客户和房东,更像亲人,朋友一样”,志愿者李戈说,在总监的带领下,他们时不时就来探望老人,送米送油,时间久了,老人们也把他们当成了依靠。在他看来,这是独属于太平洋房屋的温暖,太平洋房屋不仅是一家企业,更是社区的好邻居!
实际上,莘谭A商圈的志愿者们只是太平洋房屋公益活动的缩影,27年来,有关太平洋房屋的公益活动和社区服务已经多得数不清:
而在这一次次公益活动和社区服务的背后,经纪人就像是一颗颗闪光点。在工作中,他们不断打磨服务细节,提升服务标准;在生活中他们见义勇为,挺身而出;在人们的赞赏中,他们拥有了一层层超出经纪人之外的身份……
A面是专业规范和服务标准的持续升级,B面是27年时间和百万用户的口碑与信任。两者完美诠释了太平洋房屋的“不忘初心,方得始终”。
用一桩桩善举,串起一个个动人的故事,用一件件“小事”,温暖着每一个客户的心。未来,太平洋房屋会继续坚持向上向善,用实际行动温暖邻里,用真诚服务赢得每一位客户的满意!